häufig gestellte Fragen
Löse alle deine Zweifel
Die Gastronomie Teneriffas verbindet Einfachheit und Authentizität. In ihren Restaurants und Gasthäusern finden Sie Rezepte, die die lokale Essenz bewahren: frische Produkte, lokale Weine und Aromen, die von der Insel erzählen. Eine Einladung, das Essen ohne Eile zu genießen, mit dem gleichen ruhigen Rhythmus, der seine Landschaft auszeichnet.
Reservierungen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Du kannst auf den Button „Reservieren“ klicken, dann erscheint eine Seite, auf der die Daten zur Auswahl angezeigt werden. Wähle dein An- und Abreisedatum im angezeigten Kalender aus, dann erscheint die Anzahl der von dir gewählten Nächte. Klicke dann auf SUCHEN und die Verfügbarkeit wird in Abhängigkeit von der Personenzahl angezeigt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Nach der Anfrage erhalten Sie eine E-Mail mit den nächsten Schritten. Die Zahlung von ca. 50 % des Gesamtbetrags der Reservierung kann per Banküberweisung oder PayPal erfolgen. Da es sich um ein kleines Familienunternehmen handelt, bieten wir keine Kreditkartenzahlung an.
Ist eine Anzahlung für die Reservierung erforderlich?
Um die Reservierung zu bestätigen, ist eine Zahlung von ca. 50 % des Gesamtbetrags erforderlich.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem Datum der Reservierung kostenlos. Nach Ablauf dieser Frist kann je nach den festgelegten Bedingungen eine entsprechende Gebühr erhoben werden.
Bieten Sie Rabatte für Langzeitbuchungen oder große Gruppen an?
Wir haben Angebote für zweiwöchentliche oder monatliche Aufenthalte, die im Suchergebnis angezeigt werden, wenn diese Anzahl von Nächten ausgewählt wurde.
Die Unterkunft
Wie viele Zimmer und Bäder hat das Haus?
Das Casa Grande verfügt über zwei Schlafzimmer, eines mit Doppelbett und eines mit zwei Betten, beide im Obergeschoss zusammen mit einem Badezimmer, und im Erdgeschoss haben wir eine Toilette mit Dusche und Waschmaschine
Die Casita del Jardín verfügt über ein Schlafzimmer mit Doppelbett und ein Badezimmer am Eingang sowie eine Waschmaschine auf der Veranda
Wie hoch ist die maximale Kapazität des Landhauses?
Das Casa Grande 4 Erwachsene
Casita del Jardín 2 Erwachsene (Doppelbett 140×200)
Haben die Zimmer ein eigenes Bad?
Ja, aber nicht „en suite“
Sind Bettwäsche und Handtücher inbegriffen?
Ja, und für Aufenthalte von mehr als einer Woche wird ein kompletter Wechsel pro Woche angeboten.
Sind Zustellbetten oder Kinderbetten verfügbar?
Zusammenklappbare Reisekinderbetten und Zustellbetten für Minderjährige
Dienstleistungen und Annehmlichkeiten
Hat das Haus eine voll ausgestattete Küche?
Casa Grande: Kühlschrank, Cerankochfeld, Backofen, verschiedene Arten von Kaffeemaschinen, Wasserkocher, Mikrowelle und die notwendigen Küchenutensilien zum Kochen
Casita del Jardin: Kühlschrank, Cerankochfeld, verschiedene Arten von Kaffeemaschinen, Wasserkocher, Mikrowelle und die notwendigen Küchenutensilien zum Kochen
Ist WLAN verfügbar?
Ja, wir haben verschiedene Systeme für die Internetverbindung, Router mit WLAN, WLAN-Mesh und PLC-Steckdosen
Verfügt das Haus über eine Klimaanlage oder Heizung?
Das Casa Grande im Wohn-Esszimmer im Erdgeschoss (Inverter-Typ)
Die Casita del Jardin im Wohn-Küchenbereich (Inverter-Typ)
Ist ein Reinigungsservice inbegriffen oder gegen Aufpreis verfügbar?
Nein, wir haben keinen Reinigungsservice
Ist das Rauchen im Haus erlaubt?
Nur auf den Terrassen
Aktivitäten und Umgebung
Welche Aktivitäten kann man in der Umgebung unternehmen?
Wir empfehlen den Besuch unseres Links „DIE INSEL ERKUNDEN“, wo Sie Folgendes finden:
Tümpel, Pools und Strände: https://www.casalaganania.es/playas-charcos-piscinas-tenerife/
National- und Naturparks: https://www.casalaganania.es/parques-nacionales-rurales-tenerife/
Museen und Sehenswürdigkeiten: https://www.casalaganania.es/museos-lugares-historicos-tenerife/
Nachhaltige Aktivitäten Walbeobachtung und Aktivitäten in der Natur: https://www.casalaganania.es/carta-sostenibilidad-tenerife/
Gibt es einen See, Fluss oder Strand in der Nähe des Landhauses?
Playa del Socorro in Los Realejos (besonders zum Surfen geeignet)
Playa del Rincón, La Orotava
Werden geführte Besichtigungen oder Ausflüge organisiert?
Wir empfehlen die Unternehmen, die der Nachhaltigkeits-Charta von Teneriffa angeschlossen sind: Nachhaltige Aktivitäten Walbeobachtung und Aktivitäten in der Natur: https://www.casalaganania.es/carta-sostenibilidad-tenerife/
Richtlinien und Normen
Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in: zwischen 11:00 und 20:00 Uhr nach Vereinbarung. Außerhalb dieser Zeiten kann eine Gebühr anfallen
Check-out: Vor 11:00 Uhr. Wenn keine anreisenden Gäste vorhanden sind, kann dies nach vorheriger Absprache auch später erfolgen.
Sind Haustiere im Haus erlaubt?
Nein, es tut uns sehr leid
Gibt es spezielle Regeln bezüglich Lärm oder der Nutzung der Einrichtungen?
Partys oder übermäßiger Lärm sind ab 22:00 Uhr nicht erlaubt.
Was ist im Notfall zu tun?
Unsere Telefonnummer und wenn es etwas Ernstes ist, die 112, die den Notfall weiterleiten wird.
Ist das Haus für Personen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Nein, es tut uns leid, es gibt mehrere Treppen.
Transport und Zugang
Wie gelangt man vom Flughafen oder dem nächstgelegenen Bahnhof zum Landhaus?
Von TFS: Details zur Route siehe: https://goo.gl/maps/vKjc7vBjMEogjtjP9
Von TFN: Details zur Route siehe: https://goo.gl/maps/FrPLNB7pGsVhpsPN8
Sind Parkplätze auf dem Grundstück vorhanden?
Ja, an der Außenseite des Hauses.
Wird ein Transportservice vom/zum Flughafen angeboten?
Wir bieten keinen Transportservice an.
Befindet sich das Haus in der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln?
Es gibt eine Haltestelle in der Nähe des Hauses an der Straße TF-333 – BUS 390 von und zum Busbahnhof von Puerto De la Cruz. Für Autonomie und Schnelligkeit wird jedoch ein Mietwagen empfohlen.
Transport und Zugang
Verfügt das Haus über Rauch- und Kohlenmonoxidmelder?
Da wir in den Unterkünften nur elektrische Geräte verwenden, haben wir es nicht für notwendig erachtet.
Ist ein Erste-Hilfe-Kasten verfügbar?
Ja, ein grundlegender Erste-Hilfe-Kasten
Hat das Haus einen Pool? Wenn ja, gibt es spezielle Sicherheitsvorschriften?
Wir haben keinen Pool
