preguntas frecuentes
Resuelve todas tus dudas
La gastronomía de Tenerife combina lo sencillo y lo auténtico. En sus restaurantes y casas de comida encontrarás recetas que conservan la esencia local: productos frescos, vinos de la tierra y sabores que hablan de la isla. Una invitación a disfrutar la comida sin prisa, con el mismo ritmo tranquilo que define su paisaje.
reservas
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes hacer clic en el botón de “reservar” y aparecerá pagina donde se muestran las fechas para elegir. Elige tu fecha de entrada y de salida en el calendario que se muestra y aparecerá en numero de noches que has elegidos. Luego clica en BUSCAR y a parecerá la disponibilidad en función del numero de personas
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Una vez realizada la consulta, recibida un email con los siguientes pasos a seguir. El pago de aproximadamente el 50% de la totalidad de la reserva, se podrá realizar por transferencia bancaria, PayPal, al ser un pequeño negocio familiar no disponemos de pago con tarjeta de crédito.
¿Se requiere un depósito para la reserva?
Para confirmar la reserva hay que hacer un pago de aproximadamente el 50% de importe total
¿Cuál es la política de cancelación?
Las cancelaciones son gratuitas hasta 7 días antes de la fecha de la reserva. Pasado este plazo, se podrá aplicar un cargo correspondiente según las condiciones establecidas.
¿Ofrecen algún descuento para reservas de larga duración o grupos grandes?
Disponemos de ofertas para estancias quincenales o mensuales, que se ofrecerán en el resultado de BUSCAR, si se han elegido esos numero de noches
El Alojamiento
¿Cuántas habitaciones y baños tiene la casa?
La Casa Grande dispone de dos habitaciones, una de matrimonio y otra de dos camas, ambas en la planta alta junto con un cuarto de baño y en la planta baja disponemos de un aseo con ducha y lavadora
La Casita del Jardín dispone de una habitación con cama de matrimonio y un cuarto de baño en la entrada y lavadora en el porche
¿Cuál es la capacidad máxima de la casa rural?
La casa Grande 4 personas adultas
Casita del Jardín 2 personas adulta (cama doble 140×200)
¿Las habitaciones tienen baño privado?
Si, pero no “en suite”
¿Se incluyen sábanas y toallas?
Si, y para estancias de mas de una semana se ofrece muda completa por semana
¿Hay camas supletorias o cunas disponibles?
Cunas de viaje plegable y camas supletoria para menores
Servicios y Comodidades
¿La casa tiene cocina totalmente equipada?
Casa Grande: Nevera, vitro, horno, cafeteras varios tipos, calentador agua, microondas y los utensilios de cocina necesarios para cocinar
Casita del Jardin: Nevera, vitro, cafeteras varios tipos, calentador agua, microondas y los utensilios de cocina necesarios para cocinar
¿Hay conexión Wi-Fi disponible?
Si, tenemos varios sistemas de conexión a internet, Router con wifi, Wifi Mesh y Enchufes PLC
¿La casa cuenta con aire acondicionado o calefacción?
La Casa Grande en el Salón-comedor de la planta baja (tipo Inverter)
La casita del Jardin en el salón-cocina (tipo Inverter)
¿Hay servicio de limpieza incluido o disponible por un costo adicional?
no, no tenemos servicio de limpieza
¿Se permite fumar en la casa?
Solo en los patios
Actividades y Entorno
¿Qué actividades se pueden realizar en los alrededores?
Recomendamos visitar nuestro en lace ” EXPLORA LA ISLA” donde encontraras:
Charco, piscinas y playas: https://www.casalaganania.es/playas-charcos-piscinas-tenerife/
Parques Nacionales y Rurales: https://www.casalaganania.es/parques-nacionales-rurales-tenerife/
Museos y sitios de interés: https://www.casalaganania.es/museos-lugares-historicos-tenerife/
Actividades sostenible Avistamiento Cetáceos y Actividades en la Naturaleza: https://www.casalaganania.es/carta-sostenibilidad-tenerife/
¿Hay algún lago, río o playa cerca de la casa rural?
Playa del Socorro en Los Realejos ( Especial surf)
Playa del Rincón, La Orotava
¿Se organizan visitas guiadas o excursiones?
Recomendamos las empresas adheridas a la Carta de Sostenibilidad de Tenerife: Actividades sostenible Avistamiento Cetáceos y Actividades en la Naturaleza: https://www.casalaganania.es/carta-sostenibilidad-tenerife/
políticas y normas
¿Cuál es el horario de check-in y check-out?`
Check in: entre las 11:00 y las 20:00 previo acuerdo,. Fuera de este horario puede haber un cargo
Check out: Antes de las 11:00. Si no hay entradas de clientes podría hacerse mas tarde, previo acuerdo
¿Se admiten mascotas en la casa?
No, lo sentimos mucho
¿Hay normas específicas sobre el ruido o el uso de las instalaciones?
No se permiten fiestas ni hacer excesivo ruido a partir de las 22:00 h
¿Qué hacer en caso de emergencia?
Nuestro teléfono y si es algo grave al 112 y ya derivaran la emergencia
¿La casa es accesible para personas con movilidad reducida?
No, y lo sentimos, hay varias escaleras
Transporte y Acceso
¿Cómo se llega a la casa rural desde el aeropuerto o la estación de tren más cercana?
Desde TFS: Ver detalle de la ruta en: https://goo.gl/maps/vKjc7vBjMEogjtjP9
Desde TFN: Ver detalle de la ruta en: https://goo.gl/maps/FrPLNB7pGsVhpsPN8
¿Hay aparcamiento disponible en la propiedad?
Si, en el lateral exterior de la casa.
¿Se ofrece servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto?
No ofrecemos servicio de transporte
¿La casa está cerca de transporte público?
Existe una parada, cercana a la casa en la carretera TF-333 – BUS 390 Desde y hacia la Estación de Guaguas del Puerto De la Cruz. Aunque para autonomía y rapidez se aconseja vehículo de alquiler
Transporte y Acceso
¿La casa tiene detectores de humo y monóxido de carbono?
Al usar solo electrodomésticos eléctricos en el interior de los alojamientos, no lo hemos visto necesario
¿Hay botiquín de primeros auxilios disponible?
Si, un botiquín básico
¿La casa cuenta con piscina? Si es así, ¿hay normas de seguridad específicas?
No disponemos de piscina
